Offre d’emploi Consultant(e)
Après-vente PLM WINDCHILL

Description de la mission :

Vous n’êtes pas là par hasard et nous non plus ! Nous recherchons « un/une Consultant(e) Après-vente PLM WINDCHILL » pour rejoindre notre équipe et intervenir au cœur de la transformation du monde industriel. Vous vous retrouvez dans ce métier ? Vous êtes un expert incontournable du logiciel PLM – WINDCHILL – PTC ! Vous savez que vos missions sont des enjeux et des défis pour les entreprises que vous accompagnez ! Vous jouez un rôle clé dans le processus commercial pour les solutions de gestion du cycle de vie du produit (PLM) ! Vous garantissez un service de proximité, une approche d’implémentation et une méthodologie de bonnes pratiques ! Vous comprenez notre slogan orienté clients : « Nous écoutons vos besoins et les transformons en solutions ! » !

Vos missions seront :

Connaître parfaitement WINDCHILL, pour maîtriser les solutions PTC Creo et PTC WINDCHILL
Démontrer une véritable expertise métier dans le domaine PLM (Product Life Cycle Management) ou gestion du cycle de vie d’un produit : gestion de configuration, de nomenclature (BOM), des modifications, intégrations CAO, planification des processus fabrication
Etre capable de mener un cadrage fonctionnel lors d’une phase avant-vente et/ou cadrage d’un projet
- Maîtriser l’intégration CAO, la gestion des nomenclatures (BOMs) de conception ou de fabrication, la gestion des configurations, la gestion des processus Métier (Release Process) et des interfaces avec ERP
- Identifier les fonctionnalités Standard Windchill associées aux exigences du client et des gaps nécessitant des configurations/développements
- Analyser les besoins client et proposer des approches PLM personnalisées
- Traduire une expertise technique en bénéfice client et en bénéfice métier
Savoir définir une architecture et solution complète Windchill (Sizing infrastructure, Installations, Configuration, tests et déploiement)
- - Identifier les domaines nécessitant une configuration
  - Rédiger des spécifications techniques
  - Piloter des configurations/développements
Animer des présentations et des ateliers participatifs et créatifs
Créer des offres de services alignées et attractives : périmètres du projet, feuilles de route, estimations de charge, risques…
Optimiser les réponses RFI/RFP alignées avec les objectifs/la finalité du client
Soutenir et optimiser les négociations contractuelles en clarifiant le périmètre des services et les engagements de livraison
Favoriser le conseil, la confiance et le respect avec les clients
Collaborer avec les équipes transverses pour ajuster les propositions de services à la performance du produit et aux retours d’expérience

Votre profil :

Compétences techniques

Connaître parfaitement WINDCHILL
Comprendre aisément le PLM (Product Life Cycle Management) ou gestion du cycle de vie d’un produit : gestion de configuration, de nomenclature (BOM), gestion des modifications, intégrations CAO, planification des processus fabrication…
Maîtriser les processus industriels : conception mécanique et électrique, industrialisation, production, qualité, après-vente ainsi que les outils de démonstration et de présentation : CAO 3D, outils de maquette numérique, outils de prototypage ou de « scripting » de base
Analyser sans difficulté les principes de l’architecte de solutions : intégration PLM/ERP/MES/CAO, interfaces, flux de données, migration de données.

Compétences relationnelles et commerciales

Ecouter et analyser les véritables besoins du client
Comprendre les enjeux métier et les enjeux stratégiques du client
Expliquer des concepts techniques complexes à des interlocuteurs non techniques
Adopter des pratiques pédagogiques : présentations et créations de récits autour de démonstrations
Convaincre avec aisance et maîtriser/traiter les objections
Coopérer et communiquer efficacement avec les équipes commerciales, les consultants et les partenaires
Estimer la charge de travail des projets et évaluer les risques
Rédiger des contrats, des descriptions de services, des plans de projet, des documents divers
Maîtriser les méthodes de management de projet : Agile, Cycle en V, hybride

Vous avez :

Une solide compréhension de l’architecture fonctionnelle d’un PLM et de la formalisation des besoins clients et métiers
Une véritable expérience en PLM (Product Life Cycle Management) ou gestion du cycle de vie d’un produit, avant-vente/après-vente (conseil, implémentation ou administration) et une bonne compréhension des processus industriels/d’ingénierie
La capacité à résoudre des problèmes, un sens critique, un discernement pour mieux décrypter les besoins fondamentaux du client
D’excellentes compétences en communication et en pédagogie
Un bon niveau de rédaction en français et en anglais : présentations, documentation, ateliers internationaux, équipes pluridisciplinaires issues de domaines différents
Une expérience internationale et une disponibilité pour des déplacements en France et en Europe, jusqu’à 40% de déplacements sur l’année, principalement en Europe
Deux atouts : l’adaptabilité et l’autonomie

Savoir-être

Autonomie
Capacité à résoudre des problèmes
Capacité d’adaptation
Capacité de communication
Disponibilité
Esprit d’équipe
Pédagogie
Sens critique
Sens du relationnel
Créativité

Savoir-faire

PLM
Industrialisation
Rédaction
Analyse des besoins clientèle
Architecture fonctionnelle
Avant-vente
CAO
BOM
ERP

Notre entreprise :

Transition Technologies PSC (TT PSC) est une entreprise internationale spécialisée dans les logiciels industriels et la transformation numérique, depuis 1991 et qui concentre 800 collaborateurs.

En tant qu’intégrateur de systèmes global, nous collaborons avec des leaders technologiques tels que PTC, AWS, Microsoft, Ansys, Rockwell Automation, Realwear, et SAS pour offrir des services complets du fil numérique en CAD, PLM/ALM/SLM, IIoT, AR, BI et Machine Learning, ITSM, ainsi que le cloud et la cybersécurité, améliorant les opérations des entreprises de la conception à la production.

En France, nous sommes une équipe de collaborateurs, cohésive, solidaire et chacun(e) de nous est force de proposition. Nous sommes attachés à la proximité avec nos clients et à la qualité de nos engagements, avec cette capacité à rendre le travail de chacun autonome, innovant et dynamique. Nous collaborons avec des équipes internationales, des entreprises de tous profils, ce qui rend nos projets fortement visibles et motivants. Nous sommes au cœur d’une transformation des pratiques professionnelles et notre activité est en pleine expansion.

Transition Technologies PSC a été nommée lauréate des Technology Innovator Awards en 2022 dans la catégorie : « Intégrateur de Solutions » et nous nous attachons à pérenniser cette valorisation dans nos technologies au service des entreprises.

A ce jour, nous avons achevé plus de 1000 projets dans environ 30 pays

Conseils

Le cadrage fonctionnel WINDCHILL est l’atout central de votre personnalité professionnel.

Bien noter que vous serez amené(e) à vous déplacer en Europe jusqu’à 40% de votre temps de travail sur l’année.

Processus de recrutement

4 étapes

1) La personne qui initie le recrutement sélectionne les candidats et échange au cours d’un 1er entretien

2) 2e entretien avec un référent principal « technique » WINDCHILL

3) 3^e Entretien avec le Directeur des Opérations

4) Dernier entretien avec le CEO de TTPSC FRANCE

Chaque étape validée amène à l’entretien suivant. »

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